Condiciones del servicio
Última actualización: 5 de octubre de 2026
Estas condiciones son el acuerdo entre tú y Ekisde («nosotros»; consulta el aviso legal) para el servicio KeyAuth. Al crear una cuenta las aceptas.
1. Qué es KeyAuth
KeyAuth permite a los desarrolladores de software («tú») crear aplicaciones, emitir claves de licencia y comprobarlas desde su propio software mediante una API. También puedes dar a tus clientes un panel de acceso y crear cuentas de revendedor para que generen claves por ti. Quienes usan tu software son tus clientes, no los nuestros.
2. Tu cuenta
- Debes ser mayor de 18 años y tener capacidad para contratar. Si te registras en nombre de una empresa, confirmas que puedes obligarla.
- Indica un correo electrónico real y mantenlo actualizado. Debes confirmarlo para iniciar sesión.
- Mantén en secreto tu contraseña, tus códigos de recuperación y tus claves de vendedor. Te recomendamos activar la verificación en dos pasos. Eres responsable de lo que ocurra con tu cuenta.
- No debes abrir muchas cuentas gratuitas para saltarte los límites.
3. Planes y límites
Hay varios planes: Free, Starter, Business y Scale. Se diferencian en el número de aplicaciones, de usuarios por aplicación y de revendedores por aplicación; los límites y precios vigentes aparecen en la página Billing antes de pagar. Podemos cambiar los límites o los precios para el futuro, y te avisaremos antes de que un cambio afecte a un periodo ya pagado.
La prueba (Trial). La Trial es un plan gratuito sin límites de aplicaciones, usuarios ni revendedores, y sin necesidad de datos de pago. Mientras tengamos las solicitudes abiertas, cualquier cuenta puede reclamarla desde la página Billing, hasta un último día que fijamos (y que podemos cambiar o adelantar). La Trial es una cortesía, no una promesa. Termina para todas las cuentas con Trial el mismo día, que fijamos y anunciamos (en la web y por correo) y que podemos cambiar; hasta que anunciemos un día no tiene fin fijo, y podemos terminarla antes. Podemos negar o retirar la Trial a las cuentas que creamos que abusan de ella, por ejemplo muchas cuentas creadas solo para conseguirla. Cuando termina, tu cuenta pasa al plan Free, o al plan de pago que hayas elegido; no se borra nada, pero no puedes añadir más allá de los límites de ese plan.
Si pasas a un plan menor, o termina la Trial, no borramos nada. Tus aplicaciones, usuarios y revendedores existentes se conservan, pero no puedes añadir más allá de los límites del nuevo plan.
4. Pago
Los planes de pago se pagan por adelantado, mensual o anualmente, a través de Stripe, que gestiona los datos de tu tarjeta; nosotros nunca los vemos ni los guardamos. La suscripción se renueva automáticamente hasta que la canceles. Se añaden impuestos como el IVA cuando la ley lo exige y se muestran al pagar. Si un pago falla, Stripe lo reintenta durante un tiempo y, si sigue sin cobrarse, la suscripción termina. Consulta también la página de cancelación y reembolsos.
También podemos conceder los límites de un plan de pago gratis o durante un tiempo limitado, por ejemplo tras una solicitud o una compra puntual acordada con nosotros. Podemos terminar esa concesión en la fecha indicada.
5. Qué no puedes hacer
- Usar KeyAuth para algo ilegal, o para proteger, distribuir o vender malware, software robado o pirata, o software pensado para dañar a otros.
- Atacar, sobrecargar o sondear el servicio, o intentar acceder a los datos de otro desarrollador.
- Eludir los límites, el control de frecuencia de peticiones o las medidas de seguridad.
- Enviar spam o recopilar datos personales sin derecho a hacerlo.
- Revender el acceso al propio servicio como si fuera tu producto.
Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estas reglas o que ponga en riesgo el servicio u otros usuarios. Cuando sea razonable, te avisaremos antes.
6. Tus clientes y sus datos
Tú decides qué hace tu software y qué comunicas a tus clientes. Eres responsable de tus propias condiciones con ellos, de contar con una base legal para tratar sus datos y de atender sus solicitudes. Respecto a los datos personales de tus clientes y revendedores que se guardan en KeyAuth (nombres de usuario, hashes de contraseña, identificadores de dispositivo, direcciones IP y fechas de suscripción), tú eres el responsable del tratamiento y nosotros somos tu encargado del tratamiento. Los usamos solo para prestarte el servicio, los mantenemos seguros y confidenciales, y recurrimos a los proveedores indicados en la política de privacidad. Te ayudaremos con las solicitudes de derechos de tus clientes y te avisaremos sin demora indebida si tenemos conocimiento de una brecha de seguridad que los afecte. Cuando tu cuenta termine, eliminaremos estos datos como se describe en la política de privacidad.
7. Disponibilidad y tus datos
El plan Free y la Trial se ofrecen tal cual, de forma gratuita, sin prometer que estará disponible, que será rápido ni que estará libre de errores. No somos responsables si falla, se interrumpe o pierde datos, salvo en lo que la ley no nos permita excluir (ver apartado 9). Los planes de pago tampoco tienen garantía de disponibilidad, pero si un fallo nuestro afecta gravemente a tu servicio de pago tienes el remedio del apartado 9.
Ejecutamos KeyAuth en un único servidor y hacemos lo posible por mantenerlo disponible y con copias de seguridad. No uses KeyAuth como único lugar donde existen tus claves de licencia: puedes exportarlas desde la página Licenses. Si tu software se niega a arrancar cuando no puede conectar con el servicio, prevé las caídas.
8. Fin del acuerdo
Puedes dejar de usar KeyAuth en cualquier momento, cancelar un plan de pago y eliminar tu cuenta tú mismo desde la página Security (o pedírnoslo, consulta la política de privacidad). Podemos terminar el acuerdo con 30 días de preaviso, o de inmediato ante un incumplimiento grave. Al cerrar una cuenta, sus aplicaciones y licencias dejan de funcionar.
9. Responsabilidad
Respondemos de los daños que causemos por dolo o negligencia grave, y de todo aquello que la ley no permita limitar, incluidos tus derechos como consumidor. Más allá de eso, y en la medida que la ley lo permita:
- Plan Free y Trial: no respondemos de ninguna pérdida causada por un fallo, una interrupción o una pérdida de datos del servicio Free, y lo mismo vale para la Trial.
- Planes de pago (Starter, Business, Scale): si el servicio falla por causa nuestra de forma que te afecte gravemente, te reembolsaremos íntegramente tu último pago de suscripción. Ese reembolso es tu remedio por el fallo, y nuestra responsabilidad total por cualquier asunto relacionado con el servicio se limita al importe de ese pago.
- En ningún caso respondemos del lucro cesante, de las ventas perdidas ni de los daños indirectos.
10. Cambios, ley y conflictos
Podemos actualizar estas condiciones; la fecha de arriba indica la última versión y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo. Si sigues usando el servicio después de un cambio, lo aceptas. Se aplica la ley española. Si eres consumidor, conservas la protección de las normas imperativas del país donde resides y puedes acudir a los tribunales de tu domicilio. En otro caso, serán competentes los tribunales de España.
11. Contacto
[email protected]. Más datos en el aviso legal.